Announcement

  • Online Registration has commenced.
  • Online Registration has commenced.

घोषणा

  • ऑनलाइन पंजीकरण शुरू हो गया है।
  • ऑनलाइन पंजीकरण शुरू हो गया है।

Government of India, Ministry of Railways
Railway Recruitment Boards
Online Registration for CEN No.01/2019 for Non Technical Popular Categories(NTPC) - Under Graduate and Graduate Posts

भारत सरकार रेल मंत्रालय
रेल भर्ती बोर्ड्स
के. रो. सू. कृ. 01/2019 गैर तकनीकी लोकप्रिय कोटियों (गैर स्नातक एवं स्नातक पद) हेतु आनलाईन पंजीकरण

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

 

  1. What should I do if there is lot of delay in accessing the page?
    Speed for On-Line Application on Internet, is based on various factors like Internet Speed, large number of applicants trying to register the application at the same time etc. Therefore, if you are not able to get the pages for registration immediately, please retry after a gap of 15 minutes or during off-peak hours during the night. Please also ensure that your internet speed is good and at least 1MBps.
  2. How do I know that my application is registered?
    There are multiple stages of registration. Your registration is successful only on completion of all the stages including the fee payment and photo upload. You will receive an email and SMS alert on the completion of successful registration. After the preliminary registration, you will receive the Registration ID. Please preserve it for future use as all subsequent logins are only based on the Registration ID and your Date of Birth.Kindly note that successful registration does not imply that application has been accepted. Eligible/Rejection status will be put up after scrutiny.
  3. I did not receive the email intimation for registration of my application?
    The Registration ID is sent by auto-response confirmation emails. Delivery of these emails purely depends upon the correctness of E-Mail ID provided, policy of your E-Mail Service provider to accept and divert such emails under Bulk or Spam Mails or bounce back such mails without accepting it due to heavy number of emails generated by our Applications. In case of Govt./official /company Email Ids, delivery is controlled by your company policies. Please check your Bulk or Spam folder before you contact Helpdesk if you are unable to proceed with your registration.
  4. How do I re-confirm that my application is saved?
    In case of doubt about the successful completion of application, candidates are advised to visit the page for Print Application, generate the Printout and preserve the hard copy (printout) of the Application.
  5. After filling up the complete form, I got Blank Screen / Internet got disconnected / My PC closed / hanged / shutdown. Is my application saved / registered?
    Please refer to Point No.4. If you do not get the application printout through Print Application option, your application is not saved or not completed.
  6. What details should I retain while replying to auto-response emails?
    You need not respond to auto-response emails. But please preserve the Registration ID, which is the main basis for your future logins to reprint application, download Admit Card etc.
  7. What details should I provide while writing for the problem?
    Please do not forget to provide following details while writing to us: (1) REGISTRATION Number (2) Registered Email ID as entered in application. In case of application failure or any error message, we would like to have the specific error message. Additionally, you may provide the Details including the Operating System (like Windows XP, Vista, Linux etc.) & Internet Browser & version (like Internet Explorer 6.0, Mozilla 3.0, Firefox 3.5 etc.) used.
  8. I am a fee exempted candidate, should I also make fee payment?
    Yes.Fee payment is mandatory for all the candidates. A fee of Rs.500/- for fee eligible candidates and Rs.250/- for fee exempted candidates(Woman, SC/ST, PWD, ExSM, Economically Backward Class, Minority candidates) should be paid during the registration process, which will be refunded if the candidate appears for the CBT.
  9. Is the Examination Fee refundable?

    For all candidates except the fee concession categories, the Exam fee is Rs.500, out of which an amount of Rs.400 shall be refunded duly deducting bank charges, on appearing in the CBT.

    For candidates belonging to SC/ST/Ex-Serviceman/ PWDs/ Female/ Transgender/ Minorities / Economic Backward Class, the Exam fee is Rs.250, which shall be refunded duly deducting bank charges, on appearing in the CBT.

  10. I want to change / correct the details I entered in the Application?
    You have to be very careful when you fill in your registration. If you want to change your application after the completion of your registration process, you have to choose 'Modify Application' from the Home Page of the registration portal. You have to pay a non-refundable fee of Rs.100/- for modifying your application. After successful payment of the fee, you can edit your application and make any changes required. However you will not be able to edit your RRB zone, Registration number, email ID and mobile number with which you have registered.
  11. Whether I need to pay the Exam fee again if I modify my application?
    A non-refundable fee of Rs.100/- for modification is applicable for the all the candidates including the fee exempted candidates.

    On modifying the details, if you lose your eligibility for exam fee relaxation, then you will have to pay the difference in examination fee of Rs.250/-.

    Also on modifying the details, if you get eligible for exam fee relaxation, then the exam fee of Rs.500/- paid by you earlier will not be refunded and also you need not to pay the exam fee of Rs.250/- again.
  12. Is it mandatory to fill the Bank account details ? Yes, the bank account details are mandatory to be filled in the application. The concerned amount will be refunded only to the bank account details entered in your application. The refund will be done only on appearing in the CBT.
  13. Can I change my RRB zone using Modify Application option? No. You cannot change your application from one RRB to another RRB. The selection of RRB once exercised shall be final.
  14. I have paid the fee Online/ Offline. Now is there any further process i.e. entering the receipt/ journal number online?
    No. Once you have made a successful payment, kindly wait for two working days for your payment to get verified. Once your payment gets verified, you can login through the 'Candidate Login' link from the Home page of the Registration Portal and proceed with the further stages of registration.
  15. While making online payment, I could not pay it due to some computer problem. I would like to pay exam fees by offline mode through post office or SBI Bank. For that what i should do? Please help me.
    You can modify the payment mode and make the payments accordingly.
  16. I have not printed my application? Where can I get it?
    You can take the printout of your application by logging in through Print Application option from the Home Page of the Registration Portal, provided you must have completed your application.
  17. I am an Ex-serviceman with 15years of service. Am I eligible to apply as a Graduate?
    1. For appointment to any reserved vacancy in Group C posts, a matriculate Ex-serviceman (which includes an ex-serviceman who has obtained the Indian Army Special Certificate of Education or the corresponding certificates in the Navy or the Air Force), who has put in not less than 15 years of service in the Armed Forces of the Union may be considered eligible for appointment to the posts for which the essential educational qualification prescribed is graduation.
    2. Hence, in Part 2 stage of the application, you can select the Degree as "Matriculate Ex-Serviceman with minimum 15 years of service" and Year of Passing as the year of completion of 15 years of service.
    3. If you have not completed 10+2 (12th Std), you need not enter your 12th percentage in Part 1 application.
    4. Serving Defence Personnel to be released within one year from the closing date of online registration of applications for this CEN i.e. on or before 31.03.2020 are also required to possess the prescribed educational qualification as on the closing date of registration of online application. (Reference Para 10.2 of CEN 01/2019)
  18. I am a graduate, am I eligible for the posts of 12th and UG?
    Yes. You are eligible if you satisfy the age eligibility criteria for the posts of 12th and UG. Refer Para 5 in the EN to know about the age eligibility criteria for 12th posts.
  19. I have completed my 10th and I have completed the graduation in Open University. What should I fill in my 12th details?
    1. In Part 1 stage of Application, you need not enter your 12th Percentage. You can submit your application and proceed to payment stage.
    2. After successful payment, in part 2 stage of application, you need not enter your 12th details. You can submit your application and proceed further.
  20. I've made more than one payment. Will I get any refund?
    All cases of refund will be examined after the closing date of final submission of application. i.e., after 12.04.2019.
  21. Note: Candidates are advised not to attempt multiple payments within a short period of time. They're requested to wait to get the success/failure of their 1st transaction before attempting further payments.

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

 

  1. पन्नेतक पहुंच में अधिक विलम्ब होने पर मुझे क्या करना चाहिए?
    इंटरनेट पर ऑनलाइन आवेदन की गति, कई चीज़ों जैसे कि इंटरनेट की गति, एक ही समय पर आवेदन पंजीकृत करने का प्रयास करने वाले अभ्यर्थियों की बड़ी संख्या आदि पर निर्भर करती है। इसलिए यदि आप पंजीकरण के लिए पन्नोंतक जल्दी नहीं पहुंच पा रहे हों, तो 15 मिनट का समय देने के बाद फिर से प्रयास करें या रात के समय ऑफ-पीक (कम व्यस्त समय) के दौरान प्रयास करें। कृपया यह भी सुनिश्चित करें कि आपके इंटरनेट की चाल अच्छी हो और यह कम से कम 1MBps हो।
  2. मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा आवेदन पंजीकृत हो गया है?
    पंजीकरण के कई चरण हैं। शुल्क भुगतान और तस्वीरअपलोड सहित सभी चरण पूरे होने पर ही आपका पंजीकरण सफल होगा। पंजीकरण सफल होने पर आपको ईमेल और SMS से सूचना मिलेगी। प्रारंभिकपंजीकरण के बाद, आपको पंजीकरण ID प्राप्त होगी। कृपया भविष्य में उपयोग के लिए इसे सुरक्षित रख लें क्योंकि बाद में किए जाने वाले सभी लॉगिन पंजीकरण ID और आपकी जन्मतिथि के आधार पर ही होंगे। कृपया नोट करें कि पंजीकरण सफल होने का अर्थ आपका आवेदन स्वीकृत होना नहीं है। पात्रता/अस्वीकृति की स्थिति जांच के बाद प्रदर्शितहोगी।
  3. मुझे मेरे आवेदन के पंजीकरण के लिए ईमेल सूचना नहीं मिली है?
    पंजीकरण ID स्वतः उत्तर पुष्टि ईमेल द्वारा भेजी जाती है। इन ईमेल कावितरण, पूरी तरह से, उपलब्ध कराई गई ईमेल ID की सत्यता, ऐसे ईमेल को स्वीकार करने और बल्क या स्पैम मेल में भेजने की आपकी ईमेल सेवाप्रदाता की नीति, या हमारे आवेदनों द्वारा भारी संख्या में निर्मित ईमेल के कारण इसे स्वीकार किए बिना ऐसे मेल वापस भेजने की नीति पर निर्भर करती है। सरकारी/आधिकारिक/कंपनी ईमेल आईडी की स्थिति में डिलीवरी, आपकी कंपनी की नीतियों द्वारा नियंत्रित होती है। यदि आप अपने पंजीकरण पर आगे कार्यवाही नहीं कर पा रहे हैं, तो कृपया अपने बल्क या स्पैम फोल्डर में जांच करने के बाद ही हेल्पडेस्क से संपर्क करें।
  4. मेरे आवेदन के सहेजे जाने की प्रतिपुष्टि कैसे होगी?
    आवेदन के सफलतापूर्वक पूरा होने के बारे में कोई संदेह होने पर, अभ्यर्थियों को सलाह दी जाती है कि वे पेज पर जाकर आवेदन प्रिंट करें, प्रिंटआउट निकालें, और आवेदन की हार्ड कॉपी (प्रिंट आउट) सुरक्षित रखें।
  5. पूरा फार्म भरने के बाद, मेरी स्क्रीन ब्लैंक/इंटरनेट कनेक्शन खत्म/मेरा पीसी बंद/हैंग/शटडाउन हो गया है। क्या मेरा आवेदन सहेजा / पंजीकृत कर लिया गया है?
    कृपया बिंदु सं. 4 देखें। यदि प्रिंट आवेदन विकल्प के मााध्यम से आप आवेदन का प्रिंटआउट नहीं ले सके हैं, तो आपका आवेदन सहेजा या पूरा नहीं हुआ है।
  6. स्वतः उत्तर वाली ईमेल का उत्तर देते समय मुझे कौन से विवरण रखने चाहिए?
    आपको स्वतः उत्तर वाले ईमेल का उत्तर देने की ज़रूरत नहीं है। लेकिन कृपया पंजीकरण आईडी सुरक्षित रखें, जो आवेदन रिप्रिंट करने, एडमिट कार्ड (प्रवेश पत्र) डाउनलोड करने, आदि के लिए आपके भावी लॉगिन्स का मुख्य आधार है।
  7. किसी समस्या की शिकायत करते समय मुझे कौन से विवरण प्रदान करने चाहिए?
    कृपया हमें लिखित सूचना देते समय निम्न विवरण अवश्य दें:(1) पंजीकरण संख्या(2) पंजीकृत ईमेल ID जैसी वह आवेदन में दर्ज की गई हो। आवेदन विफलता या किसी त्रुटि संदेश की स्थिति में, हम वह विशिष्ट त्रुटि संदेश देखना चाहेंगे। इसके अलावा आप प्रयुक्त ऑपरेटिंग सिस्टम (जैसे कि विंडोज XP, विस्टा, लाइनक्स आदि) और इंटरनेट ब्राउजर तथा संस्करण (जैसे कि इंटरनेट एक्सप्लोरर 6.0, मोजिला 3.0, फायरफॉक्स 3.5 इत्यादि) की जानकारी दे सकते हैं।
  8. मैंशुल्न्क से छूटप्राप्त अभ्यर्थी हूं, क्या मुझे भी शुल्क का भुगतान करना होगा?
    हां। शुल्क का भुगतान सभी अभ्यर्थियों के लिए अनिवार्य है। शुल्क हेतु पात्र अभ्यर्थियों के लिए रू.500/- का शुल्क और शुल्क से छूटप्राप्त अभ्यर्थियों (महिला, SC/ST, PWD, ExSM, आर्थिक पिछड़ा वर्ग, अल्पसंख्यक अभ्यर्थी) को रू.250/- का भुगतान पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान करना होगा, जिसे अभ्यर्थी द्वारा सीबीटी (CBT) हेतु उपस्थित होने की स्थिति में रिफंड कर दिया जाएगा।
  9. क्या परीक्षा शुल्क प्रतिदाययोग्य (रिफंडेबल) है?

    शुल्क से छूटप्राप्त श्रेणियों को छोड़कर सभी अभ्यर्थियों के लिए परीक्षा शुल्क रू.500 है, जिसमें से रू.400 की राशि, बैंक प्रभारों की समुचित कटौती करने के बाद, अभ्यर्थी द्वारा सीबीटी (CBT) हेतु उपस्थित होने की स्थिति में रिफंड की जाएगी।

    SC/ST/पूर्वसेवारत/PWDs/ महिला/ ट्रांसजेंडर/ अल्पसंख्यक/ आर्थिक पिछड़ा वर्ग से संबंधित अभ्यर्थियों के लिए परीक्षा शुल्क रू.250 है, जो बैंक प्रभारों की समुचित कटौती करने के बाद, सीबीटी (CBT) हेतु उपस्थित होने की स्थिति में रिफंड की जाएगी।

  10. मैं आवेदन में दर्ज विवरण बदलना/सही करना चाहता/ती हूं?
    आपको अपना पंजीकरण भरते समय बहुत सावधान रहना चाहिए। यदि आप अपनी पंजीकरण प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद अपने आवेदन में परिवर्तन करना चाहते हैं, तो आपको पंजीकरण पोर्टल के होम पेज पर 'आवेदन संशोधित करें' विकल्प चुनना होगा। आपको अपना आवेदन संशोधित करने के लिए रू.100/- अप्रतिदेय शुल्क का भुगतान करना होगा। शुल्क के सफल भुगतान के पश्चात आप अपना आवेदन संपादित कर सकते हैं, और कोई आवश्यक परिवर्तन कर सकते हैं। हालांकि आप अपने RRB जोन, पंजीकरण संख्या, ईमेल ID और मोबाइल नंबर को संशोधित नहीं कर सकते हैं, जो आपने पंजीकृत कराया है।
  11. अपना आवेदन संशोधित करने की स्थिति में क्या मुझे परीक्षा शुल्क का पुनः भुगतान करना होगा?
    शुल्क से छूटप्राप्त अभ्यर्थियों सहित समस्त अभ्यर्थियों के लिए संशोधन हेतु रू.100/- का अप्रतिदेय शुल्क लागू है।

    विवरण संशोधित करने पर यदि आप परीक्षा शुल्क में छूट हेतु अपनी पात्रता खो देते हैं, तो आपको परीक्षा शुल्क रू 500/- का भुगतान करना होगा। आप द्वारा पहले भुगतान किया गया परीक्षा शुल्क रू.100/- का रिफंड नहीं किया जाएगा।

    इसके अलावा विवरण संशोधित करने पर यदि आप परीक्षा शुल्क में छूट हेतु पात्र हो जाते हैं, तो आप द्वारा पहले भुगतान किया गया परीक्षा शुल्क रू 500/- का रिफंड नहीं किया जाएगा और साथ ही आपको परीक्षा शुल्क रू .100/- का पुनः भुगतान नहीं करना होगा।
  12. क्या बैंक खाता विवरण भरना अनिवार्य है? हां, आवेदन में बैंक खाता विवरण भरा जाना अनिवार्य है। संबंधित राशि आपके आवेदन में दर्ज बैंक खाते में ही रिफंड की जाएगी। यह रिफंड केवल सीबीटी (CBT) में उपस्थित होने पर ही किया जाएगा।
  13. क्या मैं आवेदन संशोधित करें का विकल्प चुनकर अपना RRB जोन बदल सकता/ती हूं? नहीं। आप अपने आवेदन को एक RRB से अन्य RRB में परिवर्तित नहीं कर सकते हैं। एक बार किया गया RRB का चयन अंतिम होगा।
  14. मैंने शुल्क का भुगतान ऑनलाइन/ ऑफलाइन किया है। अब क्या कोई अन्य प्रक्रिया है जैसे कि रसीद/ जर्नल संख्या को ऑनलाइन दर्ज करना?
    नहीं। सफलतापूर्वक भुगतान कर देने के बाद आप कृपया अपने भुगतान के सत्यापित होने के लिए दो कार्यदिवसों तक प्रतीक्षा करें। एक बार आपका भुगतान सत्यापित हो जाने के बाद, आप पंजीकरण पोर्टल के होम पेज पर 'अभ्यर्थी द्वारा लॉगिन' के माध्यम से लॉगिन कर सकते हैं और पंजीकरण के अगले चरणों पर कार्यवाही कर सकते हैं।
  15. ऑनलाइन भुगतान करते समय मैं कम्प्यूटर में किसी समस्या के कारण इसका भुगतान नहीं कर सका/सकी। मैं डाकघर अथवा SBI बैंक के माध्यम से परीक्षा शुल्क का ऑफलाइन भुगतान करना चाहता/ती हूं। उसके लिए मुझे क्या करना होगा? कृपया मेरी सहायता करें।
    आप भुगतान स्वरूप संशोधित कर सकते हैं और उसके अनुसार भुगतान कर सकते हैं।
  16. मैंने अपने आवेदन को प्रिंट नहीं किया है? मैं इसे कहां से पा सकता हूं?
    यदि आपने अपना आवेदन पूर्ण कर लिया हो, तो आप पंजीकरण पोर्टल के होम पेज पर 'प्रिंट आवेदन' विकल्प के माध्यम से लॉग इन करके अपने आवेदन का प्रिंटआउट ले सकते हैं।
  17. मैंने अपना आवेदन मुद्रित नहीं कियाहै? यह मुझे कहाँ मिल सकता है?
    आप लॉगइन करके अपने आवेदन का प्रिंटआउट, पंजीकरण पोर्टल के मुख पृष्ठ पर प्रिंट आवेदन विकल्पसे ले सकते हैं , बशर्ते आपने अपना आवेदन पूरा कर लिया हो।
  18. मैं 15 साल की सेवा के साथ एक भूतपूर्व सैनिक हूँ। क्या मैं ग्रेजुएट के रूप में आवेदन करने योग्य हूँ?
    1. ग्रुप C पदों में किसी भी आरक्षित रिक्ति की नियुक्ति के लिए, एक मैट्रिकुलेट भूतपूर्व सैनिक (जिसमें एक पूर्व सैनिक भी शामिल है, जिसने भारतीय सेना के विशेष प्रमाण पत्र या नौसेना या वायु सेना में संबंधित प्रमाण पत्र प्राप्त किया हो) संघ के सशस्त्र बलों में 15 वर्ष से कम की सेवा के साथ उन पदों पर नियुक्ति के लिए योग्य माना जा सकता है, जिनके लिए निर्धारित शैक्षणिक योग्यता स्नातक है।
    2. अत:, आवेदन के भाग 2 चरण में, आप "मैट्रिकुलेट भूतपूर्व सैनिक के साथ न्यूनतम 15 साल की सेवा" और परीक्षा उत्तीर्ण होने के वर्ष को15 वर्ष की पूर्ण सेवा के रूप में चुन सकते है।
    3. यदि आपने 10 + 2 (12वीं कक्षा ) पूरा नहीं किया है , तो आपको भाग 1 के आवेदन में अपना 12वीं कक्षा केप्रतिशत को दर्ज करने की आवश्यकता नहीं है।
    4. डिफेंस कार्मिक की सेवा इस CEN के लिए ऑनलाइन पंजीकरण के अंतिम तिथि से एक वर्ष के अंदरया 31.03.2020 पर या उससे पहले जारी की जानी चाहिए। ऑनलाइन आवेदन के पंजीकरण की अंतिम तिथि के अनुसार निर्धारित शैक्षणिक योग्यता होनी चाहिए। (संदर्भ CEN 01/2019 का पैरा10.2)
  19. मैं स्नातक हूँ, क्या मैं 12वीं और UG के पदों के लिए योग्य हूँ?
    हाँ। यदि आप 12वीं और UG के पदों के लिए आयु पात्रता मानदंड को पूरा करते हैं, तो आप पात्र हैं। 12वीं केपदों के लिए पात्रता मानदंड के बारे में जानने के लिए EN में पैरा 5 देखें।
  20. मैंने अपनी 10वीं पूरी कर ली है और मैंने ओपन यूनिवर्सिटी में स्नातक पूरा कर लिया है। मुझे अपने 12वें विवरण में क्या भरना चाहिए?
    1. आवेदन के भाग 1 चरण में, आपको अपने 12वीं का प्रतिशत भरनेकी आवश्यकता नहीं है। आप अपना आवेदन जमा कर सकते हैं और भुगतान चरण पर आगे बढ़ सकते हैं।
    2. सफल भुगतान के बाद, आवेदन के भाग 2 चरण में, आपको अपने 12वींकक्षाका विवरण दर्ज करने की आवश्यकता नहीं है। आप अपना आवेदन जमा कर सकते हैं और आगे बढ़ सकते हैं।
  21. मैंने एक से अधिक बारभुगतान किए हैं। क्या मुझे कोई रिफंड मिलेगा?
    आवेदन जमा करने की अंतिम तारीखयानी, 12.04.2019 के बाद रिफंड के सभी मामलों की जांच की जाएगी।
  22. नोट: उम्मीदवार को सलाह दी जाती है कि वे थोड़े समय के भीतर कई भुगतानों का प्रयास न करें। उनसे अनुरोध है कि आगे के भुगतान का प्रयास करने से पहले अपने पहले लेनदेन की सफलता/विफलता पाने के लिए प्रतीक्षा करें।